Up Travel Vietnamによる「ベトナムのエッセンス」12日間（ハノイ、ダナン、ホーチミン グループツアー）

含まれる

• 英語対応の現地ガイド
• 行程に指定されたミネラルウォーターと食事（朝食11回、昼食7回、夕食1回、料理教室でのその他のお料理）
• お客様の食に関する特別なご要望は、予約後にツアー運営会社へ共有するため記録します
• 国内線：ハノイ – ダナン｜ダナン – ホーチミン
• 空港送迎：すべての到着・出発に対して、手間いらずの送迎（ピックアップ／ドロップオフ）をご用意
• ツアー移動：行程に記載のすべてのツアーで、エアコン完備の車両をご用意
• ハノイ – ハロン湾：エアコン完備のバスで往復移動
• ニンビン：ボート乗船と自転車ツアーが含まれます
• ハロン湾：カヤック体験が含まれます
• バーナーヒルズ：往復ケーブルカーのチケットが含まれます
• メコンデルタ：ボートツアーが含まれます
• 宿泊：ツイン／ダブル／トリプル（相部屋）利用。チェックイン：14:00、チェックアウト：12:00（ホテル10泊＋クルーズ1泊）
• すべてのお部屋にエアコンがあり、専用バスルーム付きです。
• ホテル朝食が含まれます。
• ご予約完了後、ホテルの詳細情報をお送りします。
• 基本は3つ星ホテルです。4つ星オプションへの変更をご希望の場合は、当社までご連絡ください。

含まれない

• 国内航空券：ハノイ - ダナン、ダナン - ホーチミン
• ツアー料金に国際線およびその他の国内線は含まれません
• 60日超：ツアー料金総額の100%を返金（デポジットは固定で返金不可）
• 60〜30日前：ツアー料金総額の75%を返金（デポジットは固定で返金不可）
• 29〜15日前：ツアー料金総額の50%を返金（デポジットは固定で返金不可）
• 14日前またはそれ以前：返金なし
• ノーショー／書面での事前連絡なし：返金なし
• ツアーをキャンセルする必要がある場合は、この方針に従います。なお、追加料金が発生します。追加料金とは、プラットフォームのテクノロジー手数料および当社のサービスサポート手数料で、総額の3%です。したがって、60日以上前にキャンセルしても手数料部分は100%返金されますが、上記の追加3%手数料は請求させていただきます。キャンセル規定をよくお読みいただき、ご判断がつき次第お早めにご連絡ください。全力でサポートと情報提供を行います。
• ベトナム国内の多くのホテルでは、部屋確保のため、事前デポジットまたは予約時の全額前払いを求められます。これらのデポジット／全額前払いは交渉不可で、予約をキャンセルした場合返金されません。
• ラグジュアリークルーズツアー、ホテル、リゾートのキャンセルでは、総費用の100%が請求される場合があります。
• 特別条件：航空会社および仕入先のキャンセルポリシーにより、上記条件は事前の通知なく変更されることがあります。
• キャンセルが予約全体ではない場合（例：1名のみ）キャンセルされる方は、元の予約の他の参加者に適用される追加のシングル利用（1名部屋）費用など、発生した費用を負担する可能性があります。
• いかなる返金も、ビザ、ビザ手続き手数料、予約手数料、事務手数料、クレジットカード手数料、為替差、旅行保険、個人的費用は含まれず、いかなる場合も100%返金対象外となります。
• お客様には、キャンセルまたは遅延が発生した場合にこれらの費用を補償できるよう、適切な旅行保険に加入していただくことを推奨します。行程にない予定外の出発により発生した費用について、当社は責任を負いかねます。
• 未使用の旅行サービス、またはその一部については返金いたしません。さらに、未使用の旅行サービスの価格や価値を、別の手配に振り替えることもできません。
• 航空券はすべて返金不可で、ご購入いただいたフライトおよび／または日程にのみ有効です。
• また、払い戻しや名義変更、譲渡はできません。
• ご予約をキャンセルし、将来の日時に出発するように予約内容を変更（変更手続き）していただくことは可能です。
• キャンセルおよびオープン日程への変更はかなり複雑なため、旅行アドバイザーが予約全体にかかる損失分の回復をサポートします。
• すべての予約にはそれぞれ条件があるため、成功できることを保証することはできません。しかし、キャンセルせずに変更することで、追加費用10%〜25%で予約を移行できる可能性があります（過去の経験に基づく）。
• 旅行保険はツアー料金に含まれていません。お客様のお好みの保険会社で旅行保険を手配してください。